La administración por competencias es una herramienta que ha sido probada para hacer frente a los nuevos retos empresariales. Cuando es utilizada de manera efectiva puede traer a tu organización beneficios importantes para la administración del capital humano. Los productos y servicios pueden ser imitados por tus competidores, así mismo tus estrategias, lo que no puede ser imitado son las competencias de tu equipo de trabajo. El talento y las habilidades de tu gente son recursos que se pueden desarrollar y potencializar, lo que te dará una ventaja competitiva en el mercado.

En artículos anteriores te hemos compartido los beneficios de implementar balance scorecard para las empresas al integrar esta metodología en su gestión, sin embargo así como existe un importante número de casos de éxito, también podemos encontrar muchas organizaciones que han fracasado en la implementación del Balanced Scorecard debido a que en el proceso se presentaron fallas graves que pudieron ser evitadas.

En PeopleNext ayudamos a organizaciones como la tuya a llevar a cabo una gestión más eficiente logrando traducir sus estrategias en acciones puntuales  que la llevarán a cumplir sus objetivos empresariales. Es por esto que te compartimos esta lista de los 10 errores más frecuentes en los que una empresa puede incurrir al implementar el Balanced Scorecard para que evites caer en ellos y asegures el éxito al realizar esta práctica para tu organización.

La empresa de la actualidad ha evolucionado, los cambios que suceden en el mundo tienen una influencia notoria e importante en las decisiones que se toman y las acciones que se llevan a cabo en las organizaciones, es por esto que cada una de las piezas que las conforman debe de adaptarse de manera óptima a estos cambios y es aquí donde el recurso humano toma otra dimensión al considerarse que al aumentar sus capacidades y aptitudes podrá entregar el máximo esfuerzo a su trabajo y se sentirá orgulloso de su aportación a la empresa. 

Una de las herramientas más utilizadas para gestionar al talento humano dentro de la evaluación del desempeño, es la Matriz de las 9 cajas, a través de ésta puedes identificar las fortalezas y deficiencias que impactan tanto en los resultados de cada miembro del equipo en forma individual, como al logro de los objetivos generales de la compañía. Estas evaluaciones deben realizarse como un proceso formal, continuo y de manera sistemática para que tengan un verdadero resultado en la eficacia organizacional.

Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño no solamente es útil para calificar si tu equipo está logrando sus objetivos, los reportes de resultados que se generan de éstas pueden ser muy útiles como guía para llevar a cabo acciones estratégicas en cuanto a futuras promociones, compensaciones, planes de sucesión y planes de carrera para tus colaboradores.

Para poder tomar decisiones con bases más sólidas es recomendable que se evalúe al equipo en dos perspectivas principales, logro de sus objetivos (desempeño) y desarrollo de competencias (potencial), para esta tarea existe una herramienta muy valiosa que puedes utilizar, se trata de la “Matriz de las 9 Cajas”.

Tabla de contenido:

1. Beneficios de conocer la Matriz de las 9 cajas
2. ¿Qué es la matriz de talento humano de las 9 cajas?
3. Categorias dentro de las 9 cajas
4. ¿Por qué utilizar la matriz de talento humano o 9 cajas?

En el artículo anterior te compartimos los “7 Pasos para implementar una evaluación de desempeño en tu empresa” los cuales te servirán como una guía para llevar a cabo esta práctica en tu organización y contar con todos los beneficios que traerá para ti una mejor y más eficiente evaluación de tu capital humano.

En el artículo anterior te compartimos los Pasos clave para la implementación del Balanced Scorecard en tu empresa los cuales te ayudarán a llevarla a cabo con éxito y contar con los beneficios que esta metodología traerá a tu empresa.

Hemos mencionado la información que necesitas obtener de tu empresa para una mejor planeación antes de implementar el BSC, como por ejemplo la definición de la estrategia y objetivos, el cascadear los objetivos para toda la organización, entre otros datos relevantes; sin embargo, en esta ocasión vamos a enfocarnos en el paso No.3 que te comunicamos anteriormente: Generar un formato de Balanced Scorecard para la Dirección General.

Ahora que has decidido implementar en tu empresa una solución de gestión de talento humano (HCM) buscando alinear a tu equipo de trabajo con los objetivos estratégicos de la compañía para hacerla crecer, ha llegado el momento crucial, el arranque del proyecto.

La implementación de una solución para la gestión del talento humano (HCM) es un proyecto complejo que involucra diversos componentes como lo son todos los flujos de trabajo relacionados con el Capital Humano de la empresa, el equipo de trabajo que los lleva a cabo y la herramienta tecnológica. Algunos cambios importantes  que traerá consigo este nuevo proyecto son:

Como lo describimos anteriormente, el Balanced Scorecard (BSC) es una metodología de gestión implementada para llevar a la empresa de la estrategia a la ejecución de la misma con base en objetivos e indicadores concretos y medibles, monitoreando el desempeño en relación a las metas trazadas. Tiene sus orígenes en 1992 gracias a Robert Kaplan y David P. Norton, economistas y catedráticos de la Universidad de Harvard.


¿Cómo implementar el Balanced Scorecard en tu empresa?

Una vez que has decidido poner en práctica esta metodología en tu organización, es importante que antes de iniciar el proceso conozcas los pasos que son necesarios para llevar a cabo con éxito la implementación.

 En la actualidad, debido a los cambios globales y a la manera en que ha cambiado el mundo de los negocios, las organizaciones se han visto con la necesidad de realizar cambios en su manera de estructurar sus organigramas, jerarquías y las relaciones de mando que existen entre cada una de ellas para adaptarse a las nuevas formas de gestionar. 

En los años 50’s durante la posguerra en Estados Unidos, debido a una gran presión en asuntos económicos, las compañías empezaron a exigir resultados a sus gerentes de una manera más agresiva sin contar con mediciones y controles adecuados. En 1954 Peter Drucker publica un libro llamado “La gerencia de las empresas” en el cual insistía que durante la administración de una compañía era muy importante no perder de vista los objetivos y gracias a esto surge el término de “Administración por Objetivos”.

La elección de una Solución de Administración de Talento Humano (TMS) para tu empresa es una decisión trascendental que repercutirá en cambios relevantes en la forma de gestionar, evaluar y desarrollar tu capital humano, con lo cual podrán obtener el beneficio de contar con una empresa más productiva y eficiente en la que el trabajo que realiza tu equipo está alineado a los objetivos estratégicos de la organización.

Debido a la diversidad de opciones que existen en el mercado hay que tomar en cuenta que al decidir invertir en una solución para administrar el talento humano es igual de importante elegir la herramienta correcta que mejor se adecue a tu negocio así como al proveedor con el que llevarás a cabo el proyecto de implementación.