En las últimas décadas, el área de Recursos Humanos ha dejado de ser ese ‘algo’ administrativo, ya que ahora es un departamento encargado de transformar el talento humano. Ahora también se enfoca en atraer talento, crear experiencias positivas para los empleados y fomentar la transformación digital. 

La llegada de la pandemia aceleró aún más esta evolución. En tiempo récord, los equipos de RRHH se vieron obligados a adaptar sus procesos y encontrar nuevas soluciones tecnológicas que les permitieran seguir operando con normalidad, incluso en entornos de trabajo híbridos o totalmente remotos.

De hecho, esto se aceleró aun más cuando empresas de todos los tamaños tomaron el área de talento humano como una especie de ‘prueba’ para la digitalización completa de una compañía. 

Ante este nuevo panorama, muchas organizaciones están migrando sus sistemas hacia entornos cloud. Esta transición no solo garantiza mayor agilidad y escalabilidad, sino que permite afrontar los cambios del mercado de forma más eficiente. 

Contar con una plataforma como SAP SuccessFactors es lo más importante para el talento humano. Es una suite robusta, flexible y diseñada para gestionar todos los procesos de talento humano, desde la contratación hasta la retención, con una capacidad de adaptación alineada a los desafíos actuales.

Tabla de contenidos:

1. ¿Qué es SAP SuccessFactors y cómo transforma la gestión del talento humano?
2. Módulos clave de SAP SuccessFactors: Soluciones integrales para talento humano
3. SAP SuccessFactors: La solución para gestionar talento en organizaciones grandes
4. Cómo SAP SuccessFactors mejora la experiencia del empleado en tu empresa

¿Qué es SAP SuccessFactors y cómo transforma la gestión del talento humano?

SAP SuccessFactors es una de las plataformas más avanzadas y completas del mercado para la gestión del talento humano. Basada en tecnología cloud, esta solución permite centralizar y digitalizar todos los procesos del área de Recursos Humanos, ofreciendo un soporte completo desde la atracción de talento hasta la desvinculación del empleado.

Su estructura permite adaptar la implementación según las necesidades específicas de cada organización. Entre sus principales funcionalidades se encuentra: 

• La gestión del talento humano
• Administración organizativa
• Control de nómina y tiempos
• Evaluación del desempeño
• Analítica de personas
• Aprendizaje 

De esta manera, cubre todo el ciclo de vida del empleado desde su postulación hasta su salida, incluyendo cada etapa intermedia y los datos asociados. Todo con ayuda de la Inteligencia artificial

Una vez en funcionamiento, SuccessFactors permite a los equipos de RRHH trabajar de forma más ágil y productiva al contar con una única interfaz que elimina la necesidad de alternar entre distintos sistemas. 

Además, con herramientas como SAP People Analytics, y su integración con SAP Analytics Cloud, se potencia la toma de decisiones estratégicas a través de análisis predictivos, visualización de datos y detección de patrones de comportamiento en el talento humano.

Por otro lado, también mejora significativamente la experiencia del colaborador. Los empleados pueden acceder a un portal personalizado para gestionar trámites, recibir información y mantener una comunicación directa con el área de RRHH. 

Módulos clave de SAP SuccessFactors: Soluciones integrales para talento humano

SAP SuccessFactors es una de las herramientas más avanzadas si hablamos de la gestión de talento humano. Pero su uso es muy sencillo, ya que es a base de módulos, que permite personalizar toda la experiencia. 

• • Administración del personal: gestiona la estructura organizacional y las áreas de la empresa, permitiendo el control preciso de la nómina y los tiempos laborales de cada colaborador.

• • Reclutamiento: agiliza los procesos de selección de talento humano mediante herramientas que facilitan la búsqueda de candidatos alineados con el perfil requerido para cada vacante.
  
  
• • Incorporación y desincorporación: ofrece una experiencia estructurada para el onboarding y offboarding, desde la bienvenida y el entrenamiento inicial hasta la planificación de objetivos y salida ordenada del colaborador.
  
  
• • Capacitación: facilita el aprendizaje continuo a través de cursos en línea, certificaciones y contenidos personalizados según el área o perfil del talento humano.
  
  
• • Metas y desempeño: permite alinear los objetivos estratégicos de la organización con los objetivos individuales, integrando herramientas para la evaluación continua del desempeño.
  
  
• • Compensaciones: automatiza y optimiza la gestión de propuestas salariales, bonos e incentivos, adaptándose a las políticas internas de compensación variable.
  
  
• • Sucesiones y desarrollo de carrera: identifica talento interno y planifica rutas de crecimiento con base en habilidades, conocimientos y experiencia, facilitando la sucesión de roles clave.
  
  
• • Analítica de talento: centraliza los datos del personal y permite generar reportes estratégicos, facilitando la toma de decisiones en tiempo real a partir de métricas de desempeño en el área de talento humano. 
  
  

Entonces, en resumen, el talento humano se gestiona de manera excelente gracias a los 3 cores esenciales: 

✅ Planificación de la fuerza de trabajo

✅ Tiempo y asistencia

✅ Análisis del capital humano 

SAP SuccessFactors: La solución para gestionar talento en organizaciones grandes

En las grandes empresas, la gestión del talento humano se vuelve mucho más difícil y va mucho más allá de contratar personal: implica coordinar equipos globales (y en todos los idiomas), automatizar procesos complejos y obtener visibilidad clara de cada etapa del ciclo de vida del empleado. 

Además, como las grandes empresas cuentan con oficinas en diferentes territorios, el talento humano es más complicado debido a que hay que cumplir diversas reglas de Compliance. 

SAP SuccessFactors responde a este enorme problema con una solución modular, escalable y 100% en la nube, diseñada para optimizar el área de talento humano en entornos corporativos de alta exigencia.

Gracias a su potente motor analítico y su integración con SAP Analytics Cloud, permite tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, anticiparse a riesgos y planificar estratégicamente el crecimiento del talento.

Por ello, todos los procesos que te mencionamos arriba se realizan de manera más rápida, a pesar de que estamos hablando de que todo esto se maximiza incluso a millares de procesos. ¿Cuántos candidatos no se postulan a una misma vacante de una gran empresa? Afortundamente SAP te ayuda en todo el proceso. 

Además, su experiencia de usuario intuitiva y su enfoque en el empleado fortalecen el compromiso y mejoran la retención en organizaciones complejas. Los módulos de aprendizaje permiten que el talento humano se prepare, pero SAP te ayuda a hacer este proceso en cientos o en miles. 

Igualmente podemos hablar del control de todos los departamentos. La gestión del talento humanos se hace más fácil debido a que en una sola herramienta tendremos la información de todos, absolutamente todos los empleados, algo ideal para áreas muy grandes, como el Costumer Service de las grandes compañías. 

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Cómo SAP SuccessFactors mejora la experiencia del empleado en tu empresa

Ya hablamos del talento humano visto desde las organizaciones, pero ¿qué pasa si lo vemos desde el punto de vista de los trabajadores? Bueno, SAP ayuda perfectamente a esto. 

SAP SuccessFactors ofrece una plataforma integral que transforma cada punto de contacto entre el colaborador y la empresa en una experiencia positiva, personalizada y eficiente. De hecho, Hubspot menciona que la satisfacción laboral debe de ser sí o sí una métrica principal en todos los departamentos. 

Desde el primer momento, su módulo de onboarding digital permite que los nuevos empleados se integren de forma más ágil y conectada, incluso antes de su primer día. Esto reduce la incertidumbre y acelera su productividad inicial, además de que siempre la bienvenida es cálida,

Durante su trayectoria laboral, los empleados acceden a un portal único e intuitivo donde pueden gestionar solicitudes, consultar su nómina, inscribirse en programas de formación, actualizar sus datos y mucho más, todo desde cualquier dispositivo. En fin, todos los procesos del talento humanos mejoran como si de un amigo se tratara. 

Módulos como Learning, Performance & Goals y Succession & Development permiten mapear objetivos profesionales del talento humano, medir desempeño en tiempo real y diseñar planes de carrera alineados con el potencial individual. Así, SAP SuccessFactors impulsa una cultura de crecimiento continuo, en donde el premio es subir y subir.

Además, gracias a las herramientas de analítica avanzada, los equipos de RRHH pueden medir el clima laboral, detectar focos rojos en la experiencia del empleado y tomar decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones (todo de manera justa)

SAP SuccessFactors convierte la experiencia del empleado en un proceso estratégico, medible y escalable. Pero quizá quieras probar primero esta herramienta antes de tomar una decisión. Afortunadamente PeopleNext te lo proporciona, así que contáctanos para que puedas tomar quizá la mejor decisión para tu empresa.

Oscar Pérez | Director PeopleNext  | SAP SuccessFactors México