Uno de los grandes desafíos que todos los departamentos de recursos humanos tienen es la retención de talento. Conservar a tus mejores elementos trae varios beneficios e incluso ahorro de dinero, ya que en la gran mayoría de las ocasiones es más caro contratar que conservar.
Pero más allá de sólo dar ascensos y premios, la nueva era digital y las nuevas generaciones han representado un verdadero desafío para las empresas que necesitan mejorar la retención de talento. Pero a su vez ya hay más herramientas para analizar datos y hacer de este proceso mucho más rápido y amable.
Tabla de contenido
- Retención de talento: estrategias clave para disminuir la rotación
- Funciones de SuccessFactors para impulsar la retención de talento
- Cómo identificar riesgos de abandono con herramientas de SuccessFactors
- Relación entre retención de talento y satisfacción laboral
Por esa razón, vamos a mostrarte cómo mejorar la retención de talento en tu empresa utilizando la tecnología y la inteligencia artificial, especialidades de SAP SuccessFactors para los recursos humanos.
Retención de talento: estrategias clave para disminuir la rotación
La retención de talento se refiere a un enfoque estratégico que busca mantener en la empresa a empleados que destacan por su calidad, desempeño y actitud. Estas personas no solo cumplen con sus funciones, sino que también generan un valor significativo para la organización, convirtiéndose en piezas importantísimas para el éxito de cualquier plan de negocio.
Por otro lado, los colaboradores tienen expectativas y necesidades que, si son atendidas de manera adecuada por la empresa, pueden prolongar y enriquecer su experiencia laboral, fomentando una relación más duradera y satisfactoria entre ambas partes.
Pero ya hemos dejado de lado las estrategias clásicas de simplemente aumentar el salario o ascender de puesto (que por supuesto son muy importantes). Con una nueva era ya corriendo, hace falta redefinir la retención de talento y sus estrategias, como las siguientes:
Fomenta una Cultura Empresarial Sólida
Comparte la esencia de tu organización con tus equipos: tu historia, visión a largo plazo y valores fundamentales. Crear una cultura que refleje la filosofía de la empresa y una guía de conducta puede fortalecer el compromiso y la lealtad entre los colaboradores.
Celebra hitos a lo largo del año con actividades como desayunos mensuales, eventos anuales (cena navideña) o reuniones informales que promuevan la escucha activa y la conexión entre los empleados.
Es muy efectivo también para la retención de talento las causas solidarias o eventos deportivos, que permiten construir un ambiente donde los empleados se sientan orgullosos de pertenecer a tu organización. De hecho esa es la palabra que hay que buscar: orgullosos.
Diseña una Estrategia de Preboarding y Onboarding Efectiva
La retención de talento comienza a sembrarse desde el primer momento en el que descargas su CV.
Desde la primera interacción, como la entrevista de selección, establece un vínculo sólido con los nuevos talentos. Refuerza tu marca como empleador organizando jornadas de puertas abiertas o destacando tus valores únicos para captar a los mejores candidatos. No hay mejor sentido de pertenencia que iniciar con el pie derecho.
El proceso de bienvenida (onboarding) debe ser cuidadosamente diseñado para que los nuevos empleados se sientan integrados desde el principio. Personaliza este proceso con programas de integración que resalten la importancia de su rol dentro del proyecto.
También demuestra que la relación será a muy largo plazo. Si tu nuevo talento comienza a pensar en años y no en meses, la retención será mucho más fácil.
Ofrece Experiencias Memorables
Crea una experiencia laboral positiva enfocándote en el crecimiento de tus empleados. Promueve retos y oportunidades a través de planes de carrera internos que impulsen su desarrollo. Coloca a tus colaboradores en el centro de las estrategias de Recursos Humanos para fomentar un ambiente motivador y dinámico.
Aunque va muy ligado al primer punto, trata de crear recuerdos en todos tus trabajadores. Desde un simple pastel de cumpleaños hasta una canasta navideña, el secreto de la retención de talento es crear recuerdos como si fuera una familia.
Invierte en el Desarrollo de Líderes
Los líderes dentro de tu organización tienen el potencial de ser motores de motivación. Capacítalos con programas de coaching ejecutivo y herramientas que fortalezcan su capacidad de guiar a los equipos hacia la excelencia. Además, conviértelos en embajadores internos que reflejen los valores y objetivos de la empresa.
Como ha mencionado el diario El Economista, el 33% de las renuncias se debe a malos jefes o líderes. Como organización hay que conseguir un balance entre efectividad y comunicación, ya que jamás podrás tener a los mejores empleados si hay malos managers, y mucho menos pensar en la retención de talento efectiva
Piensa y potencia la Creatividad Colectiva
La creatividad es un motor importante para la competitividad y la innovación. Integra prácticas creativas en el día a día de tu empresa, fomentando la colaboración entre empleados y maximizando el valor de sus habilidades individuales. La sinergia de un equipo alineado con objetivos compartidos puede generar resultados excepcionales.
Además, aquí atacamos a uno de los elementos más importantes en la retención de talento: la escucha. No sólo hablando de desarrollar la creatividad, si no que también vamos a requerir esta habilidad para la resolución de problemas.
Un empleado escuchado siempre te será fiel y respetará a la organización, a ti y a su manager directo. La frustración inicia cuando los sentimientos comienzan a guardarse.
Funciones de SuccessFactors para impulsar la retención de talento
SAP SuccessFactors es uno de los grandes aliados en la retención de talento. Utilizando herramientas tecnológicas y la inteligencia artificial, los departamentos de RH pueden tener un apoyo para estas situaciones y para la toma de decisiones.
SAP es todo un mundo, pero tiene herramientas específicas para mejorar la retención de talento humano, como las siguientes:
✅ SAP SuccessFactors Recruiting: como vimos, la retención del talento humano inicia desde el onboarding. Con este módulo podremos dar experiencias atractivas a todos los candidatos y una mejor gestión de ellos, dándole a entender que entrarán a una familia.
✅ SAP Onboarding: onboarding, offboarding y cross-boarding, todo está cubierto en un solo lugar. Aquí mejorarás el compromiso del nuevo personal mediante programas, formularios digitales y una experiencia intuitiva para reforzar todo lo anterior.
✅ SAP Opportunity Marketplace: con ayuda de la AI, podrás tener recomendaciones de oportunidades para capacitar e impulsar tu talento. La retención de talento comienza con este tipo de acciones, además de que mejorarás la dinámica de los equipos.
✅ Learning: un talento desarrollado es mucho más agradecido, por lo que hay que ayudarlos, y este módulo es el mejor para esto. Capacita en cualquier momento y lugar, además de desarrollar las habilidades necesarias para crecer junto con tu compañía.
✅ Workzone: no hay nada mejor que darles experiencias personalizadas a tus trabajadores, con acciones a nivel individual y recomendaciones específicas potenciadas por Inteligencia Artificial.
✅ SAP Employee Engagement: la renuncia silenciosa sin duda es un gran problema para todos. Con este módulo, podrás desarrollar encuestas para detectar problemas invisibles por falta de comunicación.
✅ Techonology Experience: todo lo anterior recae aquí. En tiempo real podrás obtener un feedback del personal en todos los proyectos, por lo podrás detectar esas áreas de mejora para tomar acción antes de una fuga de talento.
Cómo identificar riesgos de abandono con herramientas de SuccessFactors
Antes que nada, ¿qué es lo que hace que un empleado piense en salirse de su trabajo actual? Hay algunos factores que sin duda afectan en la retención de talento:
❌ No hay un salario justo: si un especialista no está bien pagado, entonces buscará otro trabajo, así de simple. La compensación debe ser justa proporcional a la carga laboral y al mercado actual.
❌ Ambiente laboral tóxico: creo que nadie quiere trabajar en un entorno hostil. Si no hay respeto y cordialidad, muchos querrán irse a pesar de tener todas las prestaciones del mundo. Este problema es más común entre líder y subordinado, pero también pueden verse problemas horizontalmente.
❌ Poco desarrollo: cuando hay estancamiento laboral hay problemas, sobre todo en los empleados más jóvenes. Programas de desarrollo y un programa de ascensos y promoción te dará mucho éxito.
❌ Poco equilibrio: puedes tener a un directivo con un salario excelente y un desarrollo interno, pero si no hay un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, ya no habrá posibilidad de retenerlo. Permisos de enfermedad, programas de paternidad, home office y más son acciones ideales aquí.
El gran problema para los departamentos de RH es que la mayoría (si no es que todos) los problemas anteriores no pueden ser detectados a tiempo por una mala comunicación o una cultura poco abierta. Afortunadamente SAP SuccessFactors te ayudará en este proceso de retención de talento.
Workzone, Employee Engagement y Technology Experience son herramientas que te ayudarán a tener estos datos cada vez más cerca. Al realizar encuestas personalizadas, detectarás problemas que quizá todavía no florecen.
Pero lo importante es que todos los datos recabados se mostrarán en plataformas amables para la vista, por lo que verás estos problemas casi en automático, muy similar a las plataformas de Data Analysis que conocemos.
También te darán recomendaciones específicas y acciones para implementar, pero lo más valioso es que conocerás qué talento está insatisfecho y el porqué; ahora sólo queda tratar el problema.
- >> También te puede interesar: ¿Qué es la gestión del talento humano?
Relación entre retención de talento y satisfacción laboral
Las empresas enfrentan un cambio significativo en sus dinámicas internas debido al creciente protagonismo de los salarios intangibles y los beneficios emocionales. Hoy en día, no basta con valorar únicamente el aspecto económico del trabajo; la satisfacción personal y profesional de los colaboradores es igual de importante.
La satisfacción laboral es un estado de bienestar donde el empleado se siente cómodo con sus oportunidades de crecimiento, contento con su equipo de trabajo y motivado por los retos diarios que enfrenta. Este bienestar fomenta aspectos importantes como la productividad, la lealtad hacia la organización y un compromiso genuino con sus responsabilidades. Es por eso que esto es principal cuando se habla de la retención de talento.
La satisfacción laboral y la retención de talento están estrechamente vinculadas. Si ofreces un ambiente laboral enriquecedor, en el que los empleados se sientan valorados y comprometidos, no tendrán razones para buscar otras oportunidades en otra empresa.
Para lograrlo, considera ofrecer incentivos adicionales que refuercen el bienestar de tus colaboradores, como:
- • Automatización de procesos para reducir cargas innecesarias.
- • Programas de capacitación y desarrollo profesional.
- • Beneficios emocionales como flexibilidad horaria, días libres adicionales o programas de bienestar.
- • Iniciativas de reconocimiento y recompensas.
Contar con una estrategia de retención bien estructurada no solo te ayudará a mantener a tus colaboradores actuales, sino que también te posicionará como una empresa con una cultura corporativa humana y atractiva. Este reconocimiento será importante para captar el interés de los mejores profesionales, asegurando que el talento más valioso quiera formar parte de tu organización.
Por esa razón, tratar el problema será una de las tendencias a trabajar en todos los departamentos de Recursos Humanos. Por tal motivo, herramientas tecnológicas como SAP SuccessFactors te ayudarán en esta tarea, como ya pudimos leer.
Lo mejor es que puedes acceder a la Demo de Sap SuccessFactors para que puedas ver cómo sus soluciones te ayudarán a la retención de talento. Contáctanos y consigue esta prueba para mejorar tu empresa.
Oscar Pérez | Director PeopleNext | SAP SuccessFactors México
