La formación corporativa ha dejado de ser un proceso aislado para convertirse en una parte estratégica del desarrollo organizacional. Con la transformación digital y el auge del trabajo remoto e híbrido, los departamentos de RRHH enfrentan el reto de crear experiencias de aprendizaje más flexibles, personalizadas y accesibles, pero que sean funcionales y adecuadas para su compañía.

Hoy, la tecnología, especialmente las plataformas LMS como SAP SuccessFactors, permite construir programas de formación más eficientes, conectados con las metas del negocio y adaptados al nuevo perfil del talento. Esto es porque hay que destinar buen apartado presupuestal para el desarrollo

En este artículo, exploramos las claves para diseñar una estrategia de formación corporativa exitosa, las mejores prácticas para entornos híbridos y las tendencias e-learning que marcarán el futuro del desarrollo profesional, así como las grandes ventajas de LMS.

Tabla de contenidos:

1. ¿Qué es la Formación Corporativa? El reto del balance entre aprendizaje y tecnología
2. Pero antes de implementar la tecnología, ¿Necesitamos estrategia de formación corporativa?
3. Haciendo fácil la formación corporativa: Qué es SAP SuccessFactors LMS
4. Transformar o no la formación corporativa: ventajas de LSM de SAP SuccessFactors

¿Qué es la Formación Corporativa? El reto del balance entre aprendizaje y tecnología

La formación corporativa es el conjunto de estrategias, contenidos y metodologías diseñadas por una empresa para impulsar el desarrollo profesional de sus empleados. A través de programas estructurados (ya sea en formato presencial, virtual o híbrido), las organizaciones capacitan a sus equipos en habilidades técnicas, competencias blandas y conocimientos importantes para mejorar su rendimiento.

Durante el Foro Económico Mundial, se ha mencionado que las industrias han evolucionado tanto que ahora todos los trabajadores tienen que desarrollar nuevas habilidades para adaptarse aun competitivo y tecnológico mercado laboral. 

Más allá de su definición, el verdadero reto hoy no es solo formar, sino hacerlo en un entorno marcado por la transformación digital. La formación corporativa era complicada por lo difícil que representaba transmitir el mensaje.

Las plataformas LMS como SAP SuccessFactors han cambiado totalmente este proceso, permitiendo a los departamentos de RRHH diseñar rutas de aprendizaje personalizadas, escalar la formación a equipos globales y medir su impacto con analítica avanzada.

Un programa de formación corporativa bien diseñado puede generar beneficios muy importantes:

• Identifica y reduce brechas de habilidades a través de evaluaciones y entrenamientos específicos.
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• Fomenta una cultura de aprendizaje continuo, muy importante para el crecimiento individual y organizacional.
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• Promueve la innovación y la creatividad mediante contenidos que motivan a pensar diferente.
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• Reduce costos al disminuir la rotación de personal y mejorar la retención del talento.
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• Facilita el acceso a formación global, estandarizando oportunidades sin importar ubicación o idioma, gracias a herramientas LMS modernas como SAP SuccessFactors.

¿Cuál es el objetivo principal? Bueno, esto depende de cada empresa. Pero a grandes rasgos, el proceso de formación corporativa tiene la tarea de mejorar a todos los trabajadores y no sólo para buscar ascensos. Si tenemos mejores manos el trabajo se hará de mejor manera.

Igualmente tiene implicaciones financieras. Un plan de desarrollo de talento es mucho más barato que contratar nuevos trabajadores, además del apoyo moral que se le puede dar para el crecimiento organizacional. 

Pero antes de implementar la tecnología, ¿Necesitamos estrategia de formación corporativa?

La respuesta concreta es sí, por supuesto. La tecnología, herramientas de inteligencia artificial y plataformas como SAP SuccessFactors funcionarán bien, pero necesitamos tener una estrategia de formación corporativa clara, ya que cada compañía es un mundo.

No todos los trabajadores, departamentos y directivos requieren la misma información. De no tener las prioridades claras, la formación corporativa puede ser contraproducente y hasta exceder los costos planeados. 

Los departamentos de RRHH casi siempre recomiendan un plan de 7 pasos para que esta formación empresarial sea efectiva y podamos usar correctamente las plataformas LMS.

1. Identifica las necesidades de formación: realiza un análisis DAFO e involucra a todos los departamentos para detectar brechas de habilidades y definir los objetivos formativos según la realidad de tu plantilla.
   
   
2. Diseña el plan según los objetivos de negocio: establece metas claras y específicas alineadas con la estrategia de la empresa, priorizando las competencias que realmente impulsan el rendimiento para hacer efectiva la formación corporativa.
   
   
3. Desarrolla los contenidos con apoyo de expertos: colabora con líderes de equipo, especialistas de RR.HH. y expertos en la materia para crear materiales relevantes, actualizados y adaptados a los distintos perfiles.
   
   
4. Planifica un calendario formativo flexible: define la duración, frecuencia y formato de las sesiones teniendo en cuenta la disponibilidad de los equipos y asegurando una curva de aprendizaje progresiva. Lo mejor para la formación corporativa es negociarlo con todos.
   
   
5. Asigna los recursos necesarios: determina el presupuesto, herramientas tecnológicas y materiales que se necesitan para garantizar una experiencia de aprendizaje eficaz y sostenible.
   
   
6. Comunica el plan de forma clara: expón a todo el equipo los beneficios, roles y objetivos del programa utilizando los canales adecuados y generando compromiso desde el primer día, ya que es importante ‘enamorar’ antes de implementar la formación corporativa. 
   
   
7. Evalúa resultados y haz seguimiento: mide el impacto mediante feedback de los participantes, evolución de habilidades y desempeño, y ajusta el programa para mantenerlo alineado con los retos del negocio.
   
   

Haciendo fácil la formación corporativa: Qué es SAP SuccessFactors LMS

La formación corporativa, como vimos, requiere mucha estrategia, pero la implementación suele ser complicada. SAP SuccessFactors LMS (Learning Management System) es el módulo especializado de SAP para gestionar, automatizar y medir todo el ciclo de aprendizaje dentro de una organización.

Esta solución basada en la nube permite centralizar todos los procesos de formación corporativa, desde la asignación de cursos hasta el seguimiento del progreso de los empleados, en una única plataforma accesible y segura. 

Gracias a su diseño intuitivo y adaptable, el LMS de SAP facilita tanto la formación presencial como virtual, permitiendo a los equipos de RRHH o L&D (Learning & Development) ofrecer contenidos personalizados, rutas de aprendizaje y certificaciones, incluso a empleados en remoto o en diferentes ubicaciones, haciendo personalizado el proceso de formación corporativa

Además, SAP SuccessFactors LMS se integra fácilmente con otros módulos del sistema, como el de desempeño, sucesión o compensaciones, permitiendo alinear el aprendizaje con los objetivos estratégicos del negocio. Por ejemplo, si una evaluación de desempeño detecta áreas de mejora, el LMS puede asignar automáticamente cursos específicos al colaborador para fortalecer esas competencias.

Esto nos ahorrará muchas horas, sobre todo en los procesos de planeación y evaluación. Sólo necesitamos un buen análisis de datos para determinar qué necesitamos, a qué hora lo necesitamos y cuando lo requerimos.

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Transformar o no la formación corporativa: ventajas de LSM de SAP SuccessFactors

Si has decidido transformar completamente la formación corporativa, entonces es necesario elegir una plataforma como SAP SuccessFactors, todo para que el procedimiento se haga mucho más rápido que antes.

SAP SuccessFactors lleva bastante tiempo en el mercado, por lo que día con día ha aprendido nuevos trucos y datos para mejorar procesos como la formación corporativa. A diferencia de soluciones genéricas, SAP SuccessFactors LMS ofrece:

✅ Integración total con el ecosistema SAP: permite conectar el aprendizaje con el desempeño, la sucesión y la planificación de carrera, generando una visión 360 del talento.

✅ Presencia global: ideal para empresas con equipos distribuidos, ya que soporta múltiples idiomas, zonas horarias y requisitos legales de la mayoría de los países

✅ Automatización inteligente: asigna cursos según perfiles, puestos, metas u otras variables del sistema, reduciendo la carga operativa de todos los equipos y no sólo de RRHH, usualmente encargados del proceso de aprendizaje

✅ Medición avanzada del aprendizaje: incluye reportes y analíticas detalladas sobre participación, progreso y cumplimiento, fundamentales para optimizar los programas de formación.

✅ Experiencia de usuario personalizada: permite rutas de aprendizaje adaptadas a cada empleado, mejorando la retención del conocimiento y el compromiso.

Una de sus grandes fortalezas es la integración con otros módulos del ecosistema SAP SuccessFactors. Por ejemplo, al combinarse con el módulo de Performance & Goals, se pueden asignar planes de formación personalizados según las evaluaciones de desempeño.

 Asimismo, al integrarse con Succession & Development, permite construir rutas de aprendizaje orientadas a planes de carrera y sucesión interna. También se conecta de forma fluida con Employee Central, permitiendo gestionar los datos del empleado de forma centralizada y asegurando que los contenidos formativos estén alineados con su rol, ubicación y unidad de negocio. 

Esta conectividad reduce la duplicidad de información, mejora la trazabilidad y ofrece una experiencia de aprendizaje consistente para toda la organización. Es por eso que el proceso de formación corporativa se vuelve un paseo, si tienes la estrategia adecuada.

Mientras que muchas plataformas LMS se enfocan únicamente en la entrega de cursos, SAP SuccessFactors LMS va más allá al convertir la formación corporativa en un proceso estratégico, perfectamente alineado con la gestión del talento y la transformación digital de la empresa.

¿Te interesa ver cómo funciona en acción? Agenda una demo con PeopleNext y descubre cómo esta plataforma puede elevar el aprendizaje en tu organización. Estamos seguros que probando sus capacidades tendrás ganas de tener esa formación del futuro. 

Oscar Pérez | Director PeopleNext  | SAP SuccessFactors México