Los directivos y gerentes necesitan tener a la mano información precisa que respalde esas decisiones importantes y resolver múltiples cuestionamientos como por ejemplo: ¿En qué punto se está perdiendo la ejecución de los objetivos y cómo mejorar esta situación? ¿Cuáles son los empleados con mejor rendimiento dentro de la organización y cómo debería compensárseles por ello? ¿Se está reclutando al mejor talento disponible? ¿Qué habilidades necesita desarrollar el equipo de trabajo para mejorar su desempeño? ¿Cómo lograr que los colaboradores se capaciten adecuadamente? Entre muchas otras preguntas más.
El software de gestión de capital humano SuccessFactors, a través de la funcionalidad y reportes disponibles en sus diferentes módulos, puede brindarte esos datos que necesitas para asegurarte de estar realizando las decisiones más adecuadas para tu compañía.
Es por lo anterior que en este artículo queremos compartirte qué tipo de información para la toma de decisiones puede proporcionarte SuccessFactors, de manera que puedas visualizar con mayor claridad de qué forma esta solución de capital humano puede apoyarte en el cumplimiento de la estrategia de tu negocio.
A continuación te platicamos qué tipo de información pueden brindarte varios de los módulos de este software de capital humano para que puedas tomar más y mejores decisiones en tu organización:
En este módulo, se incluye la aplicación llamada Mapa de ejecución, la cual te puede guiar para conocer cómo se está dando la ejecución de los objetivos y el estatus de los mismos. Asimismo, es posible identificar cuando una meta no se está logrando, ya que se puede caminar a lo largo de la organización a través de los puestos que tienen alineado determinado objetivo para encontrar el punto en dónde se está perdiendo la ejecución y tomar decisiones correctivas.
Este módulo de SuccessFactors cuenta con diversos reportes y tableros que permiten monitorear la salud de los procesos de desempeño de los colaboradores, así como los objetivos que fueron definidos previamente, el estatus de los mismos y la forma en que se encuentran alineados con determinados empleados de la empresa. También, hace posible visualizar el progreso de las evaluaciones de desempeño para poder identificar las partes del proceso en donde existen cuellos de botella. Toda esta información es de gran ayuda para que los directivos y supervisores puedan corroborar que el equipo de colaboradores esté trabajando en el logro de las metas en tiempo y forma, de lo contrario, tienen la oportunidad de tomar decisiones para mejorar tanto el rumbo de los objetivos como el proceso en sí.
Para los reclutadores y la empresa en general, es sumamente importante poder elegir al mejor talento para invitarlo a integrarse a la empresa. SuccessFactors hace posible que esta elección sea lo más objetiva y certera posible gracias a la ayuda del Resumen de calificaciones. En esta sección es posible visualizar cada vacante y la evaluación de cada entrevistador para cada uno de los candidatos. También, es posible filtrar a los candidatos por todas las competencias o por alguna en especial que sea de mayor importancia para el puesto a cubrir.
Las encuestas de satisfacción que pueden aplicarse al final de la capacitación, y de la cual hemos hablado anteriormente, son de mucha utilidad para que los administradores puedan identificar las áreas de oportunidad que pueden mejorar en los planes de capacitación, así como los aciertos que pueden replicarse. Esta herramienta les permitirá obtener mayor información de los empleados y tomar decisiones sobre cómo deben ser los futuros programas de capacitación y entrenamiento.
Con la funcionalidad presente en este módulo, los gerentes pueden decidir cómo pueden diseñarse los planes de carrera y desarrollo que necesitan implementar para su equipo de trabajo, todo esto en base a las competencias, habilidades y experiencia que se requiere que el personal desarrolle para beneficio propio y de la empresa.
Este módulo permite a los gerentes y supervisores decidir cuáles deberían ser los cambios laterales y ascendentes en el organigrama de la compañía. Así también, se pueden identificar gaps o brechas de talento y definir cómo deberían cubrirse a través de planes de desarrollo que se ajusten a las necesidades de la organización.
Los reportes incluidos en este módulo permiten obtener una visión integral sobre las compensaciones que deben recibir cada uno de los colaboradores. Su funcionalidad permite llevar a cabo un seguimiento puntual de los objetivos financieros y del negocio y comparar el avance de las metas con los resultados para establecer los pagos que deben realizarse. También, se incluyen reportes de fácil comprensión sobre cálculos de bonificación para empleados.
Gracias a que toda la información de los colaboradores se reúne en un mismo lugar, este módulo cuenta con reportes muy funcionales para medir al personal en base a los resultados del negocio y que apoyan también la toma de decisiones financieras de la empresa.
Como habrás visto, el software de gestión de talento humano SucccessFactors puede proporcionarte información muy útil para tomar esas decisiones que son cruciales para lograr ejecutar la estrategia del negocio a través de la correcta administración del capital humano.
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Oscar Pérez | Director General PeopleNext | SuccessFactors México