En PeopleNext estamos comprometidos a ayudarte a que tu empresa alcance sus metas de negocio a través de tu capital humano. Para esto es fundamental que evalues a tu personal y potencialices su talento.
A continuación te presentamos una infografía en la cual podrás conocer paso a paso el proceso de implementar una evaluación de desempeño en tu empresa guiándote por las mejores prácticas recomendadas.
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Oscar Pérez | Director General PeopleNext
Pasos para realizar una evaluación de desempeño:
Es el primer paso para definir las bases sobre las cuales se soporta la estrategia de la organización, durante este proceso se deberá determinar:
a) ¿Quiénes son tus clientes?
b) Visión
c) Misión
d) Valores:
e) Estrategia
f) Objetivos estratégicos
Una vez que la definición estratégica se ha determinado, el siguiente paso es traducir esta información a un formato de Balanced Scorecard. Ya teniendo los objetivos bien definidos se deben categorizar de acuerdo a esta metodología en una de sus 4 perspectivas:
1. Financiera.
2. Enfoque en el cliente.
3. Procesos internos.
4. Aprendizaje y crecimiento.
Como lo comentamos en el artículo sobre los Beneficios de Balanced Scorecard, la Administración por Objetivos es un enfoque de administración total que busca aportar a los colaboradores una visión, un punto de partida y una meta hacia la cual dirigir sus esfuerzos logrando con ello un sentido depertenencia a la empresa.
Las competencias son el “método” (competencias funcionales) para lograr los resultados, para saber si un empleado hace “fit” con la compañía (competencias clave) y si tiene el “potencial” para ser promovido (competencias de liderazgo).
Cuando se implementa un sistema de evaluación de desempeño es esencial que comuniques a toda la organización acerca de la mecánica de éste, esto ayudará a reducir la incertidumbre y tener mejor disposición de parte de tu equipo de trabajo.
Al comunicar esto a tus colaboradores asegúrate de mencionar:
• El objetivo principal.
• Los beneficios.
• La responsabilidad de cada persona.
• El proceso que se seguirá.
Algunos consejos al momento del entrenamiento:
• Empieza por los líderes de área.
• Entrena en grupos pequeños.
• Asegúrate de realizar reuniones periódicas para reforzar lo aprendido.
Una pieza fundamental en este proceso de evaluaciones de desempeño es poder ofrecer a tus colaboradores la motivación para realizar mejor sus tareas y que puedan percibir el beneficio que tienen estas revisiones de su trabajo, es por esto que toma importancia tener bien establecido un plan de recompensas e incentivos a través del cual se reconozca el esfuerzo y dedicación de las personas.
Estas recompensas no necesariamente tienen que ser económicas, mientras que cumplan el propósito de otorgar un reconocimiento a tus empleados que destaquen por sus logros y cumplimiento de objetivos así como por su actitud de trabajo.
Los planes de carrera y desarrollo pudieran ser otra buena opción de recompensar y incentivar al personal, aunque esto requiere la incorporación de una nueva práctica de negocios que se debe de planear e implementar con mucha inteligencia.
Implementar un sistema de evaluación de desempeño sin la ayuda de una herramienta tecnológica puede llegar a ser complicado debido al exceso de papeleo y de formatos que requieren un seguimiento puntual y preciso. La automatización de las evaluaciones de desempeño ayuda a que tu organización se construya en torno a las mejores prácticas líderes en el mundo, fomenta la participación de la gerencia y sus empleados, funciona de manera más eficiente, te aporta una mayor visibilidad del funcionamiento de tu empresa, garantiza que se estén cumpliendo los objetivos de parte de tu capital humano y da como resultado una integración de la información durante todo el proceso de revisión.
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